[導(dǎo)讀] 面對嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢,東華假日酒店積極響應(yīng)政府號召,迅速進入疫情防控應(yīng)戰(zhàn)狀態(tài),用專業(yè)執(zhí)著的服務(wù)精神與行動全力做好疫情防控工作。
近期,一場突如其來的疫情阻擊戰(zhàn),在深圳驟然打響,這座承載著近2000萬人口的特大城市,被強行按下“暫停鍵”,面對嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢,東華假日酒店積極響應(yīng)政府號召,迅速進入疫情防控應(yīng)戰(zhàn)狀態(tài),用專業(yè)執(zhí)著的服務(wù)精神與行動全力做好疫情防控工作。
疫情當(dāng)前,刻不容緩。為深入貫徹落實屬地政府關(guān)于疫情防控工作相關(guān)要求,假日酒店聞令而動,周密部署,堅持把客人、員工生命安全放在第一位,第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案。在戴德民、李江長為首的酒店經(jīng)營層帶領(lǐng)下,全體員工積極行動起來,時刻密切關(guān)注疫情形勢,嚴(yán)格落實各項防疫措施,在疫情防控的關(guān)鍵時刻,不畏艱辛、逆行而上,堅決筑牢酒店安全防線。
人員管控是疫情防控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。保安部嚴(yán)把酒店大門,嚴(yán)格實行健康登記制度,認(rèn)真核對每一位客人行程碼、健康碼、核酸檢測證明等相關(guān)信息,確保人、證、碼一致,為酒店防控工作保駕護航。酒店前臺認(rèn)真做好對客服務(wù),密切關(guān)注客人健康,每天提醒在住客人及時檢測核酸,確保客人進出酒店無障礙。
保障入住安全是假日酒店的職責(zé)所在。房客部每日堅持對酒店大堂、電梯間等公共區(qū)域和公共設(shè)施清潔消毒,對客房物品嚴(yán)格做到一客一換,勤打掃、常通風(fēng),確保門把手、電話、洗手臺、馬桶等衛(wèi)生死角消毒到位,她們忙碌的身影在酒店各個區(qū)域隨處可見。工程部在人少任務(wù)重的情況下,加班加點開展各項檢查、維修、保養(yǎng)工作,哪里出現(xiàn)問題他們就奔向哪里,確保了酒店設(shè)備正常運作。
隔離病毒,但不隔離愛和服務(wù)。假日酒店堅持“以善為本,以誠待客”的服務(wù)使命,努力為每一位客人提供一個舒適、安靜、優(yōu)雅、安全的住宿環(huán)境。餐飲部嚴(yán)格原料采購,做好食品管理和使用,餐具按規(guī)定消毒保管,師傅們每天精心搭配健康的飲食,讓客人吃得放心、安心、舒心,傳遞著假日酒店的溫度。
眾志成城,共克時艱。假日酒店將繼續(xù)服從公司統(tǒng)一指揮,嚴(yán)守紀(jì)律,齊心協(xié)力落實責(zé)任,筑牢疫情防控安全屏障,為打贏疫情防控的阻擊戰(zhàn)和遭遇戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
(通訊員:李筠湘)